商务部汽车流通管理办法全文（商务部汽车销售办法）

规范市场秩序，保障消费者权益

随着我国汽车产业的快速发展，汽车市场日益繁荣，为了规范汽车流通市场秩序，保障消费者合法权益，商务部近日发布了《汽车流通管理办法》（以下简称《办法》），以下是《办法》全文解读。

背景

近年来，我国汽车流通市场存在一些问题，如汽车销售领域不规范、售后服务不到位、消费者权益难以保障等，为解决这些问题，商务部于2023年发布了《办法》，旨在规范汽车流通市场秩序,促进汽车产业健康发展。

明确汽车流通主体

《办法》明确了汽车流通主体的定义，包括汽车销售企业、汽车维修企业、汽车零部件销售企业等，这些主体在汽车流通过程中承担着不同的职责,确保汽车市场有序运行。

规范汽车销售行为

《办法》对汽车销售行为进行了规范，要求汽车销售企业必须依法经营，不得销售假冒伪劣汽车产品，汽车销售企业应向消费者提供真实、准确的汽车信息，不得虚假宣传、误导消费者。

保障消费者权益

《办法》明确了消费者在汽车购买、维修、保养等方面的权益，要求汽车销售企业、维修企业等严格遵守相关规定，为消费者提供优质服务，消费者在购买汽车时，有权要求企业提供购车合同、发票、保修卡等凭证。

加强售后服务监管

《办法》要求汽车销售企业、维修企业等建立健全售后服务体系，提高售后服务质量，加强对售后服务市场的监管，严厉打击维修欺诈、配件假冒等违法行为。

严格规范汽车零部件市场

《办法》要求汽车零部件销售企业必须销售合法、合格的汽车零部件，不得销售假冒伪劣产品，加强对汽车零部件市场的监管,维护消费者合法权益。

强化企业信用管理

《办法》要求汽车流通企业加强信用体系建设，建立健全企业信用档案,对失信企业实施联合惩戒。

实施与监管

实施时间

《办法》自2023年X月X日起施行。

监管部门

商务部负责全国汽车流通市场的监督管理,各级商务主管部门负责本行政区域内的汽车流通市场监督管理。

监管措施

监管部门将采取以下措施加强对汽车流通市场的监管：

（1）开展专项整治行动,严厉打击违法违规行为；

（2）加强对汽车流通企业的监督检查,督促企业依法经营；

（3）建立健全投诉举报制度,及时处理消费者投诉。

《汽车流通管理办法》的发布，标志着我国汽车流通市场进入了一个新的发展阶段，该办法的实施，将有助于规范汽车流通市场秩序，保障消费者权益，促进汽车产业健康发展，希望广大汽车流通企业能够积极响应政策，依法经营,为消费者提供更加优质的服务。